Workflowkonfigurationen in der Servicebereitstellung verwenden
Workflowkonfigurationen in der Servicebereitstellung verwenden, um Wartbarkeit und Übersicht beizubehalten
Self Service Portal
Das Self Service Portal der Matrix42 ESM Suite ist die Anlaufstelle für Endnutzer, um Services des Service Katalogs zu bestellen, Support-Tickets im Service Desk zu eröffnen oder die Ihnen zugewiesene Hardware des Asset-Managements einzusehen.
Verwendung von Formularen im Service Management
Wie du mit eigenen Service-Formularen Workflowgestützte Prozess im Matrix42 Service-Katalog automatisieren kannst
SSRS – Daten per PowerShell aus Report auslesen
Mithilfe von PowerShell, Daten aus einem Bericht der SQL Server Reporting Services auslesen.
Ticket-Dialog im Self Service Portal anpassen (Prios, Felder, etc.)
Ticket-Formular für User im Self Service Portal schnell anpassen – Felder ausblenden, filtern, etc. mit Erklärvideos
UUX: Elemente ein/ausblenden abhängig von Benutzerrolle
In Dialogen prüfen, ob der aktuelle Benutzer Mitglied einer Rolle ist und Elemente dynamisch ein- und ausblenden